Va/s "Latvijas dzelzceļš" Informatīvās skaitļošanas centra (ISC) mērķis - nodrošināt vienotu LDZ koncerna informācijas tehnoloģiju atbalstu LDZ biznesa mērķu sasniegšanai un IT stratēģisko attīstību.

ISC galvenās funkcijas:

1. Nodrošināt LDz koncerna informācijas sistēmu centralizētu uzturēšanu, attīstību un drošību.
2. Nodrošināt IT stratēģijas, standartu un citu LDz koncerna nozīmes IT normatīvo dokumentu izstrādi, ieviešanu, atjaunošanu.
3. Nodrošināt IT pakalpojumu sniegšanu LDz koncernam un citām juridiskajām personām, atbilstoši noslēgtajiem līgumiem un tajos ietvertajām servisa prasībām.
4. Nodrošināt centralizētu LDz koncerna IT projektu attīstību, projektu koordinēšanu, realizāciju un kvalitātes vadību.
5. Nodrošināt centralizētu IT atbalstu un attīstību LDz koncernā.
6. Plānot ikgadējo budžetu LDz koncernam IT jomā, nodrošināt apstiprinātā budžeta realizāciju.

Misija

Nodrošināt LDz nepieciešamos IT pakalpojumus teicamā kvalitātē.

Vīzija

Galvenais IT pakalpojumu sniedzējs visiem LDz koncernā ietilpstošajiem uzņēmumiem.
Pilnveidot piedāvātos produktus un pakalpojumus, nodrošinot to atbilstību klientu vajadzībām.

Kvalitātes vadība

Va/s "Latvijas dzelzceļš" Informatīvās skaitļošanas centra (ISC) kvalitātes vadības sistēma tika atkārtoti sertificēta 2010.gada 23.jūlijā. Sertifikāts, kurš apliecina ISC vadības sistēmas atbilstību starptautiskajam standartam ISO 9001:2008, ir spēkā no 2010.gada 23.jūlija līdz 2013.gada 22.jūlijam (sistēma sertificēta kopš 2004.gada jūlija).

Ieviestā kvalitātes vadības sistēma aptver šādas ISC darbības sfēras: Informācijas sistēmu izstrāde, ieviešana un uzturēšana. Datu centra pakalpojumu sniegšana. Datortehnikas un perifērijas iekārtu apkalpošana. Lietotāju atbalsta serviss un konsultācijas.

www.sgs.com

Kvalitātes politika

Va/s "Latvijas Dzelzceļš" Informatīvās skaitļošanas centrs (ISC) apņemas realizēt sekojušu kvalitātes politiku:

• uzturēt un pastāvīgi pilnveidot Va/s "Latvijas Dzelzceļš" korporatīvās informācijas sistēmas, ieviešot jaunas un modernizējot esošās informācijas sistēmas, izmantojot tādas tehnoloģijas, kas ļauj paaugstināt informācijas pārvaldības efektivitāti un drošību;
• veikt darbības, lai uzlabotu Va/s "Latvijas Dzelzceļš" konkurētspēju, pastiprinot informācijas tehnoloģiju izmantošanu pārvadājumu procesā;
• palielināt ieņēmumus no IT pakalpojumiem, paplašinot ārpus LDz piedāvāto pakalpojumu klāstu un apjomu, kā arī uzlabojot to kvalitāti;
• motivēt darbiniekus piedalīties ISC procesu pilnveidošanā un to rādītāju uzlabošanā.