Цель Информационно-вычислительного центра (ИВЦ) ГАО Latvijas dzelzceļš заключается в обеспечении поддержки единых информационных технологий концерна LDz для достижения его бизнес-целей и в стратегическом развитии информационных технологий.

Основные функции ИВЦ:

1. Обеспечение централизованной поддержки, развития и безопасности информационных систем концерна LDz.
2. Обеспечение разработки, внедрения и обновления стратегии, стандартов и других нормативных документов по информационным технологиям в масштабе концерна LDz.
3. Обеспечение оказания услуг информационных технологий концерну LDz и другим юридическим лицам согласно заключенным договорам и включенным в них сервисным требованиям.
4. Обеспечение развития централизованных проектов концерна LDz по информационным технологиям, координации и реализации этих проектов, управления качеством.
5. Обеспечение централизованной поддержки и развития информационных технологий в концерне LDz.
6. Планирование ежегодного бюджета концерна LDz в сфере информационных технологий и обеспечение реализации утвержденного бюджета.

Миссия

Обеспечивать необходимые LDz услуги информационных технологий с отличным качеством.

Перспектива

Стать основным поставщиком услуг информационных технологий для всех предприятий, входящих в концерн LDz. Совершенствовать предлагаемые продукты и услуги, обеспечивая их соответствие потребностям клиентов.

Управление качеством

Система управления качеством Информационно-вычислительного центра (ИВЦ) ГАО Latvijas dzelzceļš была повторно сертифицирована 23 июля 2010 года. Сертификат, подтверждающий соответствие системы управления качеством ИВЦ международному стандарту ISO 9001:2008, действителен с 23 июля 2010 года по 22 июля 2013 года (система сертифицирована с июля 2004 года).

Внедренная в ИВЦ система управления качеством охватывает следующие сферы деятельности: Разработка, внедрение и поддержка информационных систем. Услуги центра данных. Обслуживание компьютерной техники и периферийных устройств. Услуги поддержки и консультации пользователей.

www.sgs.com

Политика качества

Информационно-вычислительный центр (ИВЦ) ГАО Latvijas dzelzceļš берет на себя обязанности по реализации следующей политики качества:

• поддерживать и постоянно совершенствовать корпоративные информационные системы ГАО Latvijas dzelzceļš, внедряя новые и модернизируя существующие информационные системы с использованием технологий, позволяющих повышать эффективность и безопасность управления информацией;
• проводить работу по повышению конкурентоспособности ГАО Latvijas dzelzceļš, расширяя использование информационных технологий в перевозочном процессе;
• увеличивать доходы ГАО Latvijas dzelzceļš от услуг информационных технологий, расширяя перечень и объем услуг, предлагаемых за пределами LDz, а также улучшая их качество;
• мотивировать работников к участию в совершенствовании процессов ИВЦ и улучшению его показателей.